UTV Movie sur Freebox

pinp · 19 Juin 2009 à 10:35:38

Ha ouais j'avais même pas vu la chaine tamoule

Je vais voir ça ce soir

Madhurifan · 11 Juillet 2009 à 11:32:28

Pour ceux qui seraient tentés de s'abonner au bouquet Zee sur Freebox, voici un échange de méls avec le support de Free. C'est assez désopilant et ça vous donne une idée de ce que ça doit donner lorsqu'on a un problème vraiment grave avec ce FAI.
En attendant, je confirme qu'il n'y a pas de sous-titres français sur Zee Cinema sur Freebox à l'heure ou j'écris.
Trois points à savoir :
1- Au lancement des films, la chaîne propose bien les sous-titres français et anglais (sur un canal différent car ça concerne le télétexte si j'ai bien compris).
2- La bonne réponse pour choisir les sous-titres est : activer "sous-titres" dans les paramètres, puis sélectionner "st malentendant désactivés" pour le français et "st malentendant activés" pour l'anglais.
3- Zee TV propose bien des sous-titres français (de bonne qualité) et anglais sur les soap qu'elle diffuse. Bon à savoir pour les amateurs des feux de l'amour version indienne.

Question :
Bonjour,
Je viens de m'abonner à Zee Basic. Je n'arrive pas à obtenir les sous-titres français sur Zee Cinema. Pouvez-vous me dire comment faire ?
Merci d'avance.

Réponse :
Je vous informe que vous avez la possibilité d'utiliser les sous-titres, à l�aide de la télécommande, appuyez sur la touche "Options", l�écran suivant va apparaître :
Sélectionnez ensuite "Paramètres".
Et enfin, sélectionnez "Sous-titres", vous arrivez sur la page de configuration des sous titres.
Nous vous remercions de votre confiance.

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Question :
Merci pour votre réponse.
J'arrive parfaitement à aller sur les paramètres sous-titres. Mais je n'ai que les sous-titres en anglais. Ma question est de savoir comment obtenir les sous-titres français. J'ai essayé malentendants activé ou non, ça ne change rien.

Réponse :
Vous nous contactez dans le cadre de l'utilisation des sous-titre.
De ce fait, je vous informe que la langue du sous-titrage dépend de la chaîne qui diffuse l'émission.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

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Question :
J'ai bien compris ce que vous dites. Moi, je vous dit la chose suivante :
Zee Cinéma, chaîne payante sur Freebox au tarif de 16¤ par mois propose pour ses films des sous-titres en anglais et en français. Je peux les afficher en anglais mais pas en français. Donc mes questions :
1° Pourquoi ne puis-je pas capter les sous-titres français émis par la chaîne ?
2°Comment faire pour les capter ?
Merci de lire attentivement les questions, voire de les poser à quelqu'un qui connaît les réponses, avant de me répondre.
Cordialement

Réponse :
Je suis au regret de vous informer que votre demande est hors support pour l'équipe technique de Free.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne après-midi.

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Question :
Bonsoir,
A qui dois-je m'adresser lorsque les sous-titres ne fonctionnent pas ?

Réponse :
Vous nous contactez dans le cadre de l'utilisation des sous-titre.
Je vous invite à prendre contact avec l'administrateur de la chaîne en question.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
[/i]

Bien entendu, strictement aucune indication sur la façon de contacter ce fameux administrateur.

धनेश · 11 Juillet 2009 à 12:28:38

Sans vouloir être chiant, vu la forme de ta question initiale c'est pas étonnant qu'ils t'aient répondu ça

Par contre je pige pas la conclusion : tu dis au début que t'arrives finalement bien à avoir les ST français en activant les ST et en sélectionnant "st malentendant désactivés"... mais dans ta 2ème question, tu leur as dit : "J'ai essayé malentendants activé ou non, ça ne change rien."

pinp · 11 Juillet 2009 à 12:35:35

Faut pas chercher l'assistance de Free est pire que conne

. J'ai envoyé un mail à Zee tv voilà leur réponse

Hi,

Are you receiving subtitles now and also kindly let us know on what platform are you watching Zee cinema.

Regards

Zee and u

(J'avais oublié de leur dire que j'étais sur Free

)

Bon je leur ai envoyé 3 autres messages pas de réponses voilà leur e-mail Madhurifan zeeandu@zeetv.co.uk depuis le 12 juin les sous titres français sont inacessibles sur zee cinema ce qui est inacceptable vu le prix (en plus ce soir y a Taare Zameen Par

) Donc je vais les pourrir tant que les sous titres reviennent pas. Le pire c'est que les sous titres anglais viennent directement c'est même pas toi qui choisi

Madhurifan · 11 Juillet 2009 à 12:35:51

CitationSans vouloir être chiant, ..

Mais si, mais si

Le problème c'est que ce qui marche bien sur Zee TV (malentendants activés=anglais, malentendants désactivés=français) ne marche pas sur Zee Cinéma. Sur Zee Cinéma, c'est anglais tout le temps, même quand on désactive les sous-titres !
Je sais, c'est pas franchement simple à décrire. Faut s'en servir pour comprendre.

Au fait, quelqu'un connaît le prix de Zee par satellite ?

Madhurifan · 11 Juillet 2009 à 12:41:10

Citation de: pinp le 11 Juillet 2009 à 12:35:35
Faut pas chercher l'assistance de Free est pire que conne . J'ai envoyé un mail à Zee tv voilà leur réponse

Hi,

Are you receiving subtitles now and also kindly let us know on what platform are you watching Zee cinema.

Regards

Zee and u

Bon je leur ai envoyé 3 autres messages pas de réponses voilà leur e-mail Madhurifan zeeandu@zeetv.co.uk depuis le 12 juin les sous titres français sont inacessibles sur zee cinema ce qui est inacceptable vu le prix (en plus ce soir y a Taare Zameen Par ) Donc je vais les pourrir tant que les sous titres reviennent pas. Le pire c'est que les sous titres anglais viennent directement c'est même pas toi qui choisi

Je vais aussi leur dire 2 mots (c'est vrai que c'est gonflant pour TZP ce soir).

Moi j'ai contacté THEMA, qui distribue Zee pour la France. Site : http://thematv.com/zee-network.html, mél : info@thematv.com.
C'est aussi le désert des tartares pour les réponses.

pinp · 11 Juillet 2009 à 12:52:03

Bon je leur ai encore écrit sur leur site dans la rubrique "Réactions" et je leur ai envoyé un mail

mais je trouve cela assez pitoyable !!!

धनेश · 11 Juillet 2009 à 13:03:43

Citation de: Madhurifan le 11 Juillet 2009 à 12:35:51
Sur Zee Cinéma, c'est anglais tout le temps, même quand on désactive les sous-titres !

P'têt qu'ils font partie de l'image, dans ce cas t'y peux rien... et ça expliquerait qu'ils proposent pas une 2ème langue en ST (sinon on verrait 2 langues à l'écran, donc)

Madhurifan · 11 Juillet 2009 à 13:22:30

Citation de: धनेश le 11 Juillet 2009 à 13:03:43
P'têt qu'ils font partie de l'image, dans ce cas t'y peux rien... et ça expliquerait qu'ils proposent pas une 2ème langue en ST (sinon on verrait 2 langues à l'écran, donc)

Possible mais ça marche parfaitement sur Zee TV. Je ne vois pas pourquoi ce serait différent sur Zee Cinéma.